人才是核心資源 培養下(xià)屬的3要點4要素

“人”在企業(yè)經營的地位在現在看(kàn)來是無可替代的，也是根本的核心競争資源。

事(shì)實上(shàng)，作為(wèi)職能(néng)及業(yè)務部門(mén)的負責人，要擔當起本部門(mén)人力資源管理的主要職責，這其中包括如何選人、用人、育人及留人。人事(shì)部門(mén)則更多(duō)突出于改善管理環境來引導群體，譬如向其他部門(mén)提供人事(shì)管理政策、方法等的建議及指導。在與部門(mén)管理者的訪談中，不難發現有些員(yuán)工(gōng)存在以下(xià)情況：忠誠度不夠、工(gōng)作積極性不高(gāo)、學習的意願和态度不熱誠且多(duō)半不能(néng)正确定位自(zì)己的職業(yè)目标。

培養下(xià)屬的幾個(gè)方面

第一(yī)，培養下(xià)屬的忠誠度

凡進入公司的新進人員(yuán)都要進行集中性的入職培訓，在工(gōng)作崗位上(shàng)，也要接受崗位技(jì)能(néng)培訓，但是，僅僅依靠培訓就(jiù)能(néng)讓員(yuán)工(gōng)充分認同公司的文化及經營理念，就(jiù)能(néng)使員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作成效立竿見(jiàn)影，顯然是片面的。管理者要讓員(yuán)工(gōng)擁戴自(zì)己并忠于公司，則先從(cóng)自(zì)身做起，以自(zì)己忠于業(yè)務、塌實勤奮的高(gāo)貴品質去打動你的下(xià)屬，并以承諾的方式明确期望值。因為(wèi)承諾是值得他們不懈追求并付出努力的目标期望。

第二，培養下(xià)屬的職業(yè)精神

員(yuán)工(gōng)的職業(yè)精神直接反映員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作狀态。若一(yī)個(gè)員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作積極性不高(gāo)，熱情度不高(gāo)，我們則可以判定他職業(yè)精神不夠。“忠誠、敬業(yè)、務實”是我們公司創導的工(gōng)作品質，怎樣來培養下(xià)屬具備這種精神，是我們管理者值得深思的問題。

公司的目标根本上(shàng)來說是為(wèi)了實現利潤，而實現利潤是要靠赢得客戶。因此，我們是不需要那種整天隻想著(zhe)“天上(shàng)能(néng)掉下(xià)餡餅”的人，事(shì)實上(shàng)沒有哪個(gè)誠心的客戶會(huì)主動青睐你的産品。欲讓公司的産品銷售出去，關鍵在于員(yuán)工(gōng)是否塌實、是否能(néng)去主動拓展業(yè)務。“士之可貴者，在氣節不在才智”，在敬業(yè)和能(néng)力之間，我們的天平理應傾向前者。“追求完美，止于至善”。

第三，培養下(xià)屬的業(yè)務技(jì)能(néng)

提升業(yè)務技(jì)能(néng)是支撐員(yuán)工(gōng)發展并取得良好業(yè)績的手段。譬如，銷售部要拓展某一(yī)片區的業(yè)務并希望從(cóng)對手中奪取更大空間的市(shì)場，我們則要放(fàng)開(kāi)思路(lù)、積極引導自(zì)己的下(xià)屬去主動挖掘市(shì)場、尋找客源。教會(huì)他們如何處理各項銷售業(yè)務，如何靈活多(duō)變的與客戶進行有效的溝通(tōng)，如何從(cóng)深度上(shàng)把握客戶的需求、赢得他們的信任與支持。

事(shì)實上(shàng)，培養下(xià)屬的業(yè)務技(jì)能(néng)是一(yī)個(gè)引導、激勵及約束的過程，要想員(yuán)工(gōng)在自(zì)己的手下(xià)好好幹，就(jiù)必須充分調動員(yuán)工(gōng)的積極性。

怎樣培養下(xià)屬

一(yī)、機(jī)會(huì)教育

機(jī)會(huì)教育是指針對下(xià)屬随時出現的問題予以現場指導，它是培養下(xià)屬的一(yī)種有效方法。如果下(xià)屬哪個(gè)地方做的不對、做的不好，你必須及時糾正他的錯(cuò)誤并督促他在以後的工(gōng)作中改進。作為(wèi)一(yī)名管理者，宛如排兵布陣，行軍打仗。要帶好自(zì)己的隊伍，不講究策略是不行的。故在對下(xià)屬進行機(jī)會(huì)教育需要把握好技(jì)巧。

二、即時激勵

僅僅靠績效、薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能(néng)達到(dào)激勵的效果。要培養好自(zì)己的下(xià)屬，還(hái)應深究激勵的一(yī)些技(jì)巧。比如如何去肯定下(xià)屬工(gōng)作的價值，以激發員(yuán)工(gōng)内在的主觀能(néng)動性，也不失為(wèi)一(yī)種很好的手段。所以，對于部門(mén)負責人來講，員(yuán)工(gōng)幹的賣力，幹的有成效，更多(duō)的時候要去表揚，要去鼓勵。你的贊揚、你的微笑(xiào)必須設定一(yī)個(gè)标準，站在公平的立場上(shàng)去讓下(xià)屬知悉工(gōng)作的方向，工(gōng)作的使命。

三、适時授權

适時授權是一(yī)條雙赢的決策，不要老是放(fàng)不下(xià)心。一(yī)名優秀的管理人員(yuán)，不僅要精于業(yè)務，更要精于組織成員(yuán)的分工(gōng)。如果每件(jiàn)事(shì)情都要親自(zì)處理，往往會(huì)給下(xià)屬造成依賴感，缺乏獨立思考和辦事(shì)的能(néng)力，從(cóng)而導緻自(zì)己累的要死，而下(xià)屬閑的發慌。所以，你要去信任自(zì)己的下(xià)屬，适當的時候讓他們嘗試一(yī)些富有挑戰性的工(gōng)作，将會(huì)大大提高(gāo)他們的積極性。否則，你永遠(yuǎn)也不知道他能(néng)夠走多(duō)遠(yuǎn)。

四、參與式管理參與式管理崇尚地是一(yī)種雙向的互動管理模式。管理不是單純的管理行為(wèi)，更不是頤指氣使。所謂管理者，他更多(duō)應該是一(yī)種擔任教練、輔導員(yuán)的角色，讓每一(yī)位成員(yuán)都積極參與進來、集思廣益，取長(cháng)補短，并做到(dào)多(duō)尊重他們的意見(jiàn)，多(duō)體貼他們的生(shēng)活。若下(xià)屬在參與管理中出現了一(yī)些小(xiǎo)錯(cuò)誤，也不該嚴厲的去批評他，多(duō)以建議及商量的口吻效果會(huì)好的多(duō)，也能(néng)增強他們參與的積極性。